ぼく、どこを見落としてるんでしょう……。
今はもう、取らなくていいんだ。
2023年5月から、乗り換え先に申し込むだけで手続きが終わる仕組みに変わったからね。
ただし——今でも予約番号が要る場合が3つだけ残っている。
そこを知らずに店頭へ行くと、その場で足止めを食うよ。
携帯電話の乗り換えは、2023年5月24日から「MNP予約番号」なしでできるようになりました（MNPワンストップ）。
乗り換え先に申し込むだけで、今の会社への連絡はいりません。
ただし今も予約番号が必要な場合が3つあります——
①どちらかの会社が対応していない
②店舗で乗り換える
③対象外の事業者。
そして予約番号を取る場合の落とし穴がここ。
有効期限は15日ですが、ahamoは「残り10日以上」ないと申し込めません。
取ってから迷っていると、期限内なのに弾かれます。
※2026年8月25日時点の情報です。対応状況や手数料は会社ごとに異なり変更もあるため、申し込みの前に必ず各社公式でご確認ください。
2023年5月から、予約番号は原則いりません
「乗り換えるには、まず今の会社でMNP予約番号をもらう」——長いあいだ、これが常識でした。
その常識が変わったのが2023年5月24日です。
MNPワンストップという新しい方式が始まりました。
ahamo公式は、こう説明しています。「MNP予約番号なしで、直接乗り換え先に申し込みして乗り換えができる」。
つまり、今使っている会社に連絡する必要がなくなりました。
引き止められることもありません。乗り換え先で申し込めば、それで終わりです。
対象になるのは「オンライン申し込み」です
ここが大事な条件です。
ワンストップの対象は対象事業者間でのオンライン申し込みに限られます。
対応しているのは、ahamo公式の説明では「ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルや一部の格安SIM（MVNO）」です。
大手同士なら、まず問題ありません。
それでも予約番号が必要な3つの場合
「もう要らない」で終わらせると、ここで詰まる方が出ます。
ahamo公式が挙げている、予約番号が必要になるケースは次の3つです。
転出元と転入先、どちらか一方でも対応していなければ、従来どおり予約番号が必要です。
両方が対応していて初めて、ワンストップが使えます。
ワンストップはオンライン申し込みの仕組みです。
お店の窓口で手続きするなら、今も予約番号が要ります。
「もう要らないと聞いたから」と手ぶらで行くと、その場で取り直しになります。
転出元・転入先のどちらかが対象外の事業者だと、ワンストップは使えません。
格安SIMは対応・非対応が分かれます。
申し込みの前に、両社の公式で確認を。
まとめると、こうです。
大手同士をネットで乗り換えるなら、予約番号は要らない。それ以外は要ると思っておく——これが安全な考え方です。
予約番号を取るなら｜15日という期限の“本当の意味”
ここは知らない方がとても多い落とし穴です。
MNP予約番号の有効期限は、ahamo公式によると「取得日含めて15日間」です。
ところが、それとは別にもう一つ条件があります。
ahamoの契約には、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
意味を考えてみてください。
15日のうち、使えるのは最初の5日間だけということです。
「まだ期限内だから大丈夫」と思って1週間迷っていると、申し込み画面で弾かれます。
先に取っておいて、じっくり比較する——これがいちばん失敗しやすいやり方です。
機種も料金プランも決めてから、最後に取る。
他社にも同じような残日数の条件がある場合があるので、申し込み先の条件を先に確認してください。
ahamoは店頭でも手続きできる。ただし「代行」ではありません
「オンライン専用だから店では何もしてもらえない」——これも、もう古い認識です。
ドコモショップで受けられるサポートが2種類あります。
ahamo WEBお申込みサポート——新規契約・のりかえ・ドコモのギガプランからのプラン変更を、お客さま自身がahamoのサイトで手続きするのをサポートしてもらえます。
ahamo WEBお手続きサポート——契約後の各種手続きを、お客さま自身がサイトやアプリで行うのをサポートしてもらえます。
料金はどちらも3,300円（税込）です。
いちばん誤解されているのはここです
この3,300円は、店員さんが代わりにやってくれる料金ではありません。
公式の説明にあるとおり、あくまで「お客さま自身が手続きするのをサポートする」サービスです。
操作するのはご自分。横について教えてもらえる、という形になります。
ここを「お任せできる」と思って行くと、店頭で話が食い違います。
逆に言えば、画面の前で誰かに見ていてもらえる安心感に3,300円払う——そう理解していれば、納得のいくサービスです。
スマホの操作そのものを教わりたい場合は、別枠で「あんしん店頭サポート」（有料）もあります。
乗り換えの前に、やっておくこと
手続きが軽くなったぶん、忘れやすくなったことがあります。
データの移行です。
回線が切り替わってから慌てても遅い作業があります。
とくにLINEは、順番を間違えると取り返しがつきません。
やることは3つだけです。
①LINEの引き継ぎ準備——6桁のPINコード登録とメールアドレス・パスワードの確認。手順はLINEの引き継ぎ全手順にまとめています。
②本体のデータ移行——Androidデータ移行の全手順が使えます。
③古い端末をどうするか決める——売るなら中古スマホ「ここ」を見ろ、手元に残すなら眠っているスマホの使い道10選へどうぞ。
▶ この記事に関連する動画
短い動画でも解説しています。
・1分で分かる！MNP予約番号 転出方法（ahamo版）
・ahamo、店頭で機種変更できる？
よくある質問
Q. 今の会社に「解約します」と連絡はいりませんか？
A. ワンストップで乗り換える場合、いりません。
乗り換え先で申し込みが完了すると、元の契約は自動的に終わります。
引き止めの電話に付き合う必要もありません。
Q. 電話番号はそのまま使えますか？
A. 使えます。
番号をそのままにして会社だけ変える仕組みが、そもそもMNPです。
Q. 手数料はかかりますか？
A. 会社によって扱いが異なります。
転出時・契約時それぞれに手数料の設定がある場合があるため、申し込みの前に両社の公式ページでご確認ください。
金額はここでは断定しません。変わることがあるためです。
Q. 予約番号を取ってしまいましたが、ワンストップに切り替えられますか？
A. 取得済みの番号を使って従来どおり進めるのが確実です。
残日数の条件（ahamoなら10日以上）を満たしているか、先に確認してください。
期限が切れた場合は、そのまま何もしなければ元の契約は続きます。
Q. 親の乗り換えを手伝いたいのですが、店頭のほうがいいですか？
A. 本人確認や支払い名義の関係で、店頭のほうが確実な場面はあります。
ただし店舗での乗り換えには予約番号が必要です。
ahamoならサポートは3,300円。ご自宅で一緒にオンライン申し込みするほうが、費用はかかりません。
まとめ
- MNP予約番号は2023年5月24日から原則不要。乗り換え先に申し込むだけで完了（MNPワンストップ）
- 対象は対象事業者間のオンライン申し込み。大手同士なら基本これでいける
- 今も必要なのは3つ——
①どちらかが非対応
②店舗での乗り換え
③対象外の事業者 - 予約番号の有効期限は15日。ただしahamoは残り10日以上が必要＝実質5日以内に申し込む
- ahamoの店頭サポートは各3,300円（税込）。代行ではなく「自分でやるのを手伝う」サービス
「前はこうだった」で動くと、時間もお金も余計にかかる。
今日の要点はふたつ。
ネットで大手同士なら予約番号は要らない。
店頭なら要る。
これだけ覚えておけば、窓口で困ることはないよ。
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